Руслан Морозов
Технический эксперт
Окончил МГТУ им. Н. Э. Баумана, факультет «Информационные технологии». Многолетний опыт технического сопровождения наиболее сложных прикладных конфигураций у ключевых заказчиков.
Сертификация и знания
- Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v3)
- OMNITRACKER Advanced Administration, Москва
- OMNITRACKER Programming, Москва
- OMNITRACKER Reporting, Москва
- Writing Queries Using MS SQL Server 2008 Transact-SQL, Москва
- Presentaion Skills, Oratorica, Москва
- OMNITRACKER Performance Tuning, OMNINET, Москва
- Designing Database Solutions for Microsoft SQL Server 2012
- Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services
Профессиональный опыт
- Обследование процессов управления ИТ. (Энерготрансбанк, 2019)
- Реализация функционала для автоматизации процесса создания услуг. Ленэнерго, 2015
- Функциональные доработки существующей конфигурации. Альфастрахование, 2014
- Ведение журнала регистрации входящих/исходящих документов в CRM-системе. РДК(ЗАО), 2013
- Автоматизация процессов изготовления сертификатов. РДК(ЗАО), 2013
- Интеграция систем Remedy и OMNITRACKER. Финансовая группа Лайф, 2012
- Управление клиентами, электронный документооборот, техническая поддержка. РДК(ЗАО), 2012
- Интеграция систем БОСС-Кадровик и OMNITRACKER, техническая поддержка. Альфастрахование, 2011
- Управление инцидентами,изменениями,конфигурациями, техническая поддержка. Финансовая группа Лайф, 2010